Как вернуть авиабилет

Бывает так, что планы путешественников могут поменяться перед самым отъездом. Авиабилеты, купленные заранее, приходиться сдавать. Какую сумму имеют право удерживать

Бывает так, что планы путешественников могут поменяться перед самым отъездом. Авиабилеты, купленные заранее, приходиться сдавать. Какую сумму имеют право удерживать авиакомпании, а что обязаны вернуть?
 
Покупка авиабилетов почти всегда связана с определенным риском, ведь чем раньше бронируешь билет,  тем выше вероятность, что поездка по каким-либо причинам может отмениться. К примеру, на работе не утвердили отпуск на эти даты, а вот возврат авиабилетов  в нашей стране почти всегда чреват определенными финансовыми рисками.
 
Судя по нашему экспресс-опросу, с подобными ситуациями сталкивались многие россияне, которые вынуждены были сдавать авиабилеты. Но получить обратно деньги получалось не у всех, а те, кому посчастливилось их вернуть, получали копейки.
 
Дело в том, что цена авиабилета складывается из нескольких составляющих, большую часть стоимости занимают расходы авиакомпании, связанные непосредственно с перелетом. Отдельной строкой идут аэропортовые и топливные сборы. К этому прибавляется комиссия авиакомпании, а также различных агентств, связанные с непосредственной продажей билетов.
 
При этом все билеты делятся на 2 категории: возвратные и невозвратные
 
При невозвратном тарифе стоимость самого авиаперелета  клиенту, в случае отказа от поездки, не возвращается.
 
Олег Пантелеев аналитик по рынку авиаперевозок: пассажиру могли вернуть сборы, которые были включены в стоимость билета, но не величину невозвратного тарифа.
 
Если от полета пассажир отказался по уважительной причине, например, из-за тяжелой болезни или трагедии в семье, то деньги за билет ему вернут полностью, достаточно предъявит в авиакомпанию подтверждающие документы.
 
Впрочем, с билетами, которые выкуплены по полному возвратному тарифу, дела обстоят не проще. Вопреки заверениям авиакомпаний за них, в случае отказа, пассажир сможет выручить обратно не все деньги, а за вычетом агентских комиссий. А если билет возвращается менее чем за сутки до вылета, то еще и  наложат штрафные санкции в виде 25% от его стоимости.
 
По мнению экспертов в этом случае нужно обращаться к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств. Если перевозчик в возврате денежных средств отказывает можно с жалобой обратиться в Роспотребнадзор или  гражданин может обратиться в суд и в судебном порядке взыскать с авиакомпании денежные средства при наличии законных оснований.
 
Чаще всего невозвратные билеты встречаются на чартерных рейсах, которые совершают иностранные авиакомпании. А вот на регулярных рейсах отечественных компаний доля невозвратных билетов обычно не превышает  10-15% и продаются такие билеты со значительной скидкой  иногда достигающей 20-30%.
Друзьям это тоже будет интересно

Вам также может понравиться...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая кнопку «Отправить комментарий», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности