Вернуть билеты

Как вернуть авиабилет

Бесплатная горячая линия
Юридические консультации по страховым вопросам, ДТП, автомобильным и имущественным вопросам вопросам. Ежедневно с 9.00 до 21.00
телефонМосква и МО: +7 (499) 350-85-71
телефонС-Петербург и ЛО: +7 (812) 627-16-31
телефонБесплатный звонок по России: 8-800-511-20-10
Бывает так, что планы путешественников могут поменяться перед самым отъездом. Авиабилеты, купленные заранее, приходиться сдавать. Какую сумму имеют право удерживать авиакомпании, а что обязаны вернуть?
 
Покупка авиабилетов почти всегда связана с определенным риском, ведь чем раньше бронируешь билет,  тем выше вероятность, что поездка по каким-либо причинам может отмениться. К примеру, на работе не утвердили отпуск на эти даты, а вот возврат авиабилетов  в нашей стране почти всегда чреват определенными финансовыми рисками.
 
Судя по нашему экспресс-опросу, с подобными ситуациями сталкивались многие россияне, которые вынуждены были сдавать авиабилеты. Но получить обратно деньги получалось не у всех, а те, кому посчастливилось их вернуть, получали копейки.
 
Дело в том, что цена авиабилета складывается из нескольких составляющих, большую часть стоимости занимают расходы авиакомпании, связанные непосредственно с перелетом. Отдельной строкой идут аэропортовые и топливные сборы. К этому прибавляется комиссия авиакомпании, а также различных агентств, связанные с непосредственной продажей билетов.
 
При этом все билеты делятся на 2 категории: возвратные и невозвратные
 
При невозвратном тарифе стоимость самого авиаперелета  клиенту, в случае отказа от поездки, не возвращается.
 
Олег Пантелеев аналитик по рынку авиаперевозок: пассажиру могли вернуть сборы, которые были включены в стоимость билета, но не величину невозвратного тарифа.
 
Если от полета пассажир отказался по уважительной причине, например, из-за тяжелой болезни или трагедии в семье, то деньги за билет ему вернут полностью, достаточно предъявит в авиакомпанию подтверждающие документы.
 
Впрочем, с билетами, которые выкуплены по полному возвратному тарифу, дела обстоят не проще. Вопреки заверениям авиакомпаний за них, в случае отказа, пассажир сможет выручить обратно не все деньги, а за вычетом агентских комиссий. А если билет возвращается менее чем за сутки до вылета, то еще и  наложат штрафные санкции в виде 25% от его стоимости.
 
По мнению экспертов в этом случае нужно обращаться к перевозчику с заявлением о возврате денежных средств. Если перевозчик в возврате денежных средств отказывает можно с жалобой обратиться в Роспотребнадзор или  гражданин может обратиться в суд и в судебном порядке взыскать с авиакомпании денежные средства при наличии законных оснований.
 
Чаще всего невозвратные билеты встречаются на чартерных рейсах, которые совершают иностранные авиакомпании. А вот на регулярных рейсах отечественных компаний доля невозвратных билетов обычно не превышает  10-15% и продаются такие билеты со значительной скидкой  иногда достигающей 20-30%.
АльфаСтрахование ОСАГО [CPS] RU
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Андрей Рублев/ автор статьи
Страховой юрист. Стаж более 17-ти лет. Водительский стаж 15 лет.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Нажимая кнопку «Отправить комментарий», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности