Европротокол — в каких случаях заполняется и сколько по нему можно получить?

Когда составляется европротокол, как заполнять извещение, кому его отдавать, на какое возмещение можно рассчитывать, что делать, есть страховая компания не платит

В случае мелкой аварии водителям не хочется терять несколько часов на ожидание инспектора ГИБДД и составление протокола, как это предписано правилами ОСАГО.

Однако теперь у автомобилистов есть возможность обойтись своими силами, составив европротокол.

В статье мы подробно рассмотрим ситуации, когда это возможно, особенности заполнения данного документа и другие нюансы, которые следует знать обладателям полисов ОСАГО и КАСКО.

Когда нужен европротокол

Упрощенное оформление страхового случая возможно только при соблюдении сразу всех перечисленных ниже условий:

1. В дорожном инциденте участвовали лишь 2 автомобиля, повреждения получили только они (или один из них).
2. Нет пострадавших, погибших людей.
3. У обоих участников аварии имеются действующие полисы ОСАГО, в которые вписаны их данные. Исключением может стать лишь «открытая» страховка, она дает право управлять застрахованным автомобилем любому имеющему водительские права лицу.
4. Примерная сумма ущерба составляет не более 100 000 руб. Этот лимит выплат по системе европротокола принят в большинстве крупных российских регионов.

Для жителей двух столиц и соответствующих областей лимит может составлять до 400 000 руб. Однако для получения этих денег ДТП придется оформлять через специальное приложение. Оно называется «ДТП.Европротокол».

В ближайшее время такие условия начнут действовать и в остальных регионах РФ.

Если хоть один из указанных пунктов не соблюден, автомобилистам следует позвонить в диспетчерскую службу ГИБДД. Диспетчер предложит им подождать инспектора или подъехать на ближайший пост для оформления справки.

Пока вы ждете сотрудника ДПС, важно быстро сфотографировать все детали произошедшего и освободить проезжую часть.

Согласно обновленным ПДД, водители-участники дорожного происшествия обязаны устранить помехи на дороге и отогнать свой транспорт на обочину. За нарушение данного предписания предусмотрен штраф в размере 1000 руб.

Оформление европротокола возможно и в случаях, когда автовладельцы не могут прийти к единому мнению относительно вины каждого. Страховщики сами должны определить, кто виновен, а кто является пострадавшей стороной.

Однако делать это они будут только при условии, что страховой случай оформляется через соответствующее мобильное приложение или на одной из машин есть система мониторинга.

Зачастую страховщики не в состоянии точно установить степень вины каждого, поэтому просто компенсируют участникам 50% убытка.

Если вы намерены получить компенсацию полностью и уверены, что не виновны в случившемся, а второй участник ДТП свою вину категорически отрицает, откажитесь от самостоятельного заполнения извещения и вызовите инспектора ДПС.

Если же время вам дороже и половины стоимости ущерба будет вам достаточно, оформляйте страховой случай составлением европротокола.

Как оформить европротокол

Мы рассмотрим два варианта развития ситуации.

Вариант 1: ущерб не превышает 100 000 руб., разногласий с другим автомобилистом нет.

       1.Заполнение извещения

Бланк выдается при покупке ОСАГО вместе с правилами и полисом. Если вы израсходовали бланк в прошлый раз либо его потеряли, заблаговременно возьмите новый в офисе своей компании и всегда имейте при себе.

В нем 2 скрепленных листа. При заполнении верхней страницы информация будет автоматически копироваться на нижнем экземпляре. Важно сразу проследить, чтобы записи были достаточно четкими и читабельными.

Вдвоем автовладельцы заполняют только общую часть. Индивидуальную информацию каждый пишет самостоятельно.

        2.Фото-, видеосъемка

Прежде чем убрать автомобили с дороги, сфотографируйте все подробности столкновения или снимите небольшое видео. Сделайте все сами, чтобы подстраховаться на тот случай, если второй участник захочет исказить факты произошедшего.

На фото нужно зафиксировать положение обеих машин, включая номера, а также дорожные знаки и разметку. Крупным планом снимите все повреждения, отлетевшие осколки, детали.

       3.Свидетели

Если имеются очевидцы, попросите у них данные для последующего контакта и письменные комментарии, уточняющие обстоятельства дела. Это поможет, если у СК останутся сомнения при выяснении ситуации.

Вариант 2: ущерб более 100 000 руб. или наличие разногласий со вторым участником по поводу его вины

Здесь вам сначала надо заполнить извещение, как это описывалось выше. Далее потребуется мобильное приложение, которое называется «ДТП.Европротокол». Его можно скачать в любое время через App Store либо Google Play.

1. Зарегистрируйтесь в программе. Это вправе сделать любое из участвовавших в дорожном происшествии лиц. Ему следует указать номер своего полиса ОСАГО, данные о машине.
2. В разделе регистрации ДТП надо ввести номера страховок обоих автовладельцев. Далее надо отправить фото заполненного извещения и сделать снимки повреждений, руководствуясь предлагаемыми подсказками. Дату заполнения, а также место происшествия приложение сможет определить самостоятельно.
3. После завершения оформления программа присвоит вашему обращению индивидуальный номер. Сохраните его и сообщите страховщику, когда прибудете в офис с документами.

Оба водителя обязаны подписать европротокол и после этого могут уехать с места ДТП.

Как заполнять бланк

Во избежание лишней траты времени и недоразумений со страховой организацией вам лучше заранее изучить процесс заполнения извещения. Первая страница содержит общую информацию, касающуюся случившегося.

Первые 8 пунктов вносит один из водителей. Указать надо следующее:

1. Место происшествия. Напишите название города/села, улицы и номер стоящего в непосредственной близости дома. Если это перекресток, укажите обе улицы. Если все случилось за городом, надо написать трассу, километр, направление.
2. Дата, время.
3. Число поврежденных машин. Помните, что это только 2.
4. Число погибших/раненых. Оно должно равняться нулю (иначе заполнение европротокола не имеет смысла).
5. Освидетельствование на состояние алкогольного опьянения. Сразу выбираете ответ «Нет», поскольку оно не требуется.
6. Ущерб, нанесенный другим автомобилям. Здесь ставите прочерк: в случае причинения вреда другим авто требуется присутствие инспектора ДПС и использование европротокола невозможно.
7. Свидетели. Если они есть, впишите в данный раздел ФИО, адрес, телефон каждого.
8. Оформление инспектором Госавтоинспекции. Всегда выбирайте «Нет» — его присутствие не нужно.

Дальше автомобилисты раздельно вносят данные в 2 колонки. Они должны указать следующее:

1. Сведения о своей автомашине: модель, марку, номер, прочие данные, содержащиеся в свидетельстве.
2. Собственник. Укажите ФИО владельца авто и его адрес.
3. Водитель. Внесите сведения о человеке, который управлял машиной в момент столкновения. Он может не быть собственником авто, но его фамилия должна быть указана в полисе (либо это должно быть ОСАГО без ограничений). Если это не так, то использование европротокола невозможно.
4. Страховщик. Перепишите из полиса полное название выдавшей его компании. Здесь же внесите номер и срок действия страхового документа.
5. Место столкновения. Обозначается только точка первого удара, независимо от их количества.
6. Видимые повреждения. Составьте список всех обнаруженных в результате визуального осмотра повреждений своего авто.
7. Замечания. Можете указать свое мнение о своей степени виновности в случившемся.

Далее поставьте подпись, которая будет подтверждением правильности предоставленных вами сведений, и продолжите заполнять бланк.

1. Обстоятельства ДТП. Из списка предложенных вариантов ответов отметьте подходящие и укажите общее число заполненных граф.
2. Схема ДТП. Ее можете нарисовать вы или второй участник. Нанесите контуры дороги с названиями улиц, направлением движения. Укажите все, что относится к делу: расположение ваших машин, наличие дорожных знаков, разметки, светофоров и прочее.
3. Подпись. Внимательно прочитайте все, что написал в бланке второй участник дорожного инцидента по поводу причин и последствий столкновения. Поставьте галочку в соответствующей клетке, если у вас есть разногласия с данным водителем или вы согласны с указанными им сведениями. Далее каждый ставит свою подпись.

Заполненный бланк надо разделить на отдельные листы, и каждый автомобилист обязан дописать информацию на обратной стороне. Там надо подробно описать обстоятельства произошедшего.

Если вы хотите выразить свое несогласие с позицией своего оппонента, напишите подробности в пункте № 7.

В случае нехватки места можете написать продолжение на обычном листе.

На самом бланке обязательно надо оставить пометку «С приложением», а на новом листе указать, что это приложение к конкретному документу, а также ваши ФИО.

Обязательно подпишите лист и попросите второго автомобилиста поставить подпись.

Куда девать заполненный бланк

Свой экземпляр европротокола отнесите в страховую компанию в течение первых 5 дней.

Обратите внимание: отпечатанные ранее бланки содержат устаревшую информацию, что европротокол следует передать не позднее чем через 14 дней. Однако сейчас новый порядок, и этот срок сокращен до 5-ти дней.

Сразу сделайте копию для себя и попросите, чтобы на ней поставили дату приема документа и печать организации.

Если не можете посетить офис страховщика, отошлите документ почтой, оставив одну копию для себя. Отправление делайте с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если вы оформляли полис каско, то извещение можете принести в офис компании, с которой заключали данный договор.

Документы или копии переданных страховщику бумаг храните у себя. Они пригодятся вам на случай, если возникнут проблемы с выплатой.

Например, пострадавший не предоставит бланк европротокола вовремя, и ему откажут в компенсации ущерба. Или виновник аварии не сообщит о ДТП, и его компания захочет взыскать с него выплаченное возмещение через суд.

Как получить компенсацию

Как правило, с момента аварии до даты получения денег проходит 1-2 месяца. Порядок оформления убытка таков:

      1.Документы

В течение первых 5 дней вы предоставляете страховщику всю необходимую документацию:

• Полис ОСАГО (только если вы виновник аварии),
• Заполненное извещение о ДТП,
• Паспорт,
• Водительское удостоверение,
• Документы на а/м,
• Любой электронный носитель с фотографиями или видео (если есть),
• Показания очевидцев в письменном виде (если таковые имеются),
• Заявление,
• Доверенность от владельца авто на получение компенсации (если автомобиль принадлежит не вам),
• Банковские реквизиты (если компенсация будет производиться не в виде ремонтных работ на СТО, а переводиться на счет в денежном эквиваленте).

Эти же документы потребуются для получения компенсации по полису автокаско.

      2.Рассмотрение убытка

Получив от вас необходимые бумаги, сотрудник страховой компании в течение 20 дней обязан рассмотреть их и определить величину положенной вам компенсации.

Вас могут попросить предоставить автомашину на осмотр, после чего специалист СК либо независимый эксперт оценят ущерб. В первые 15 дней после аварии не ремонтируйте ваш автомобиль, не сдавайте его в утиль.

Если вдруг вы не сможете предоставить его на осмотр, то страховщик сможет востребовать с вас деньги, затраченные на выплату возмещения.

После осмотра, оценки и установления точного размера убытка ваша автомашина будет направлена ремонт в СТО, являющуюся партнером страховщика. Также возможен вариант выплаты денег наличными или банковским переводом.

Максимальная сумма компенсации, которую можно получить по европротоколу, составляет 100 000, а в некоторых областях – 400 000 руб.

Если величина убытка больше, вы вправе доплатить недостающую разницу в автосервисе страховщика либо взять возмещение деньгами и искать другие варианты восстановления авто.

      3.Ремонт

Восстановительные работы на СТО должны быть произведены в течение 1 месяца со дня поступления ТС.

Что делать в случае занижения суммы компенсации

Нередки случаи, когда страховщик намеренно занижает суммы выплаты, затягивает срок рассмотрения убытка или отказывает в оплате ремонта без объективных причин.

В этом случае вы должны обратиться с письменной претензией к руководству компании. Ответ вам обязаны выдать в течение 10 дней.

В случае отказа платить или отсутствия ответа вообще вам поможет финансовый омбудсмен. В июне 2019 г. был принят закон, согласно которому страховщики ОСАГО обязаны выполнять решения данного чиновника.

Если вы уверены в факте нарушения ваших прав страховщиком, отправьте письменное обращение регулятору – Банку России.

Крайняя мера – обращение в суд. Соберите все сохраненные копии и документы, отказ страховщика выплачивать возмещение и подавайте иск.

Как вам статья?