Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

Дорожно-транспортные происшествия - вечная проблема. Менее неприятной она становится, когда оформлена страховка. Однако встречаются случаи, когда потерпевший недоволен выплатами, не получил их в конкретный период или ремонт транспортного средства не был проведен качественно.

С этим следует разбираться, обратившись в суд. Но прежде, чем подавать иск, нужно направить досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО.

Ее отправляют по адресу нахождения организации или ее представителя. Важно подкрепить ее документами, подтверждающими аргументы изложенные в претензии.

В этой статье вы узнаете, из чего она должна состоять и какие бумаги следует к ней прикрепить, каковы сроки рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО. А также прочитаете о некоторых важных аспектах подобного обращения.

Из чего состоит претензия

Досудебная претензия по ОСАГО оформляется в свободной форме, но должна обязательно содержать следующие сведения:

Кому - наименование компании страховщика, адрес местонахождения.

От кого - полное имя потерпевшего (физического лица) и его адрес.

Указываются требования пострадавшего - нужно указать обстоятельства дела и желательно указать ссылки на законы или правовые акты, которые послужили поводом для обращения.

Банковские реквизиты физического лица - на них придет оплата, если требования будут признаны обоснованными.

Есть второй вариант, когда потерпевший - юридическое лицо. В таком случае, обращение должен направлять тот, кто оформлял полис - вписывается его полное наименование.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО, часть 2

Какие понадобятся документы

Главное помнить, что все копии, сделанные с оригиналов, должны быть заверены у нотариуса.

Знайте, что на положительный результат во многом влияет надлежаще оформленная документация.

Итак, список заверенных копий или оригиналов:

  • Удостоверение личности.
  • Документы, подтверждающие факт владения автомобилем. Если авто не принадлежит участнику ДТП, то он должен быть вписан в полис ОСАГО.
  • Доверенность (заверенная), если участник ДТП не может присутствовать лично.
  • Справки. выданные ГИБДД Сюда входят также протокол об административном нарушении или отказ в возбуждении дела.
  • Также подготовьте извещение о дорожно-транспортном происшествии.
  • Для подачи досудебной претензии по ОСАГО понадобится и страховой полис.

Кто вправе направить

Досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО может направить:

  • пострадавший в аварии - собственник транспорта;
  • представитель, действующий по доверенности.

В противном случае страховая компания вправе отказать не только в удовлетворении требований, но даже в принятии претензии. Таким образом, важно тщательно подготовиться и не оставить страховщику даже шанса отказать.

Кому отправить

Разобравшись и собрав всю необходимую документацию, следует отправить претензию.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО обязательно должна быть направлена в ту же страховую компанию, куда направлялось заявление о страховой выплате.

Встречаются ситуации, когда фирма объявляет себя банкротом или теряет лицензию - тогда обращение отправляют в Российский союз автостраховщиков.

Как послать

Есть два способа:

  1. Отдать лично в руки сотрудникам страховой или союза автостраховщиков.
  2. Воспользовавшись почтой России - отправлять необходимо ценным письмом с описью вложения. Чек не выбрасывайте.

Период подачи

Прежде, чем узнать о сроках подачи досудебной претензии по ОСАГО, надо разобраться в некоторых нюансах.

Есть несколько ситуаций, попав в которые пострадавший вправе составить и направить претензию:

  • Если он получил отказ в выплате, но имеет доказательства необоснованности подобного решения.
  • Если выплатили сумму, но не в полном объеме. Когда есть веские основания считать, что такие действия фирмы были неправомерными (например, на основании объективной экспертной оценки).
  • Когда истек двадцатидневный срок, когда было подано заявление о  страховой выплате.

Пострадавшему отводят немалый период - три года. За это время надо составить требования, собрать бумаги и направить их. После истечения указанного времени оспорить действия страховщика будет невозожно из-за истечения срока исковой давности.

Поэтому не тяните, разбирайтесь с ситуацией сразу, как только поймете, что вам предоставили неполную компенсацию или вовсе ее не выплатили.

Период рассмотрения

Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО достаточно короткий. По истечению максимум пяти дней после направления документации, страховщик обязан:

  • Оплатить полную сумму, указанную потерпевшим. Это происходит в тех редких случаях, когда страховщик соглашается с аргументами, предоставленными в претензии, и не хочет доводить дело до суда.
  • Направить письменный отказ по почте.

Как оформляется претензия при “натуральном возмещении”

Натуральная форма возмещения убытка - это оплата страховой компанией ремонта транспортного средства, а не возмещение убытка денежными средствами. В таком случае, автомобиль ремонтируют на станции технического обслуживания, принадлежащей автостраховщику.

При натуральном возмещении досудебная претения направляется в следующих случаях:

  • Выявлены недостатки в ремонте - был проведен некачественный ремонт.
  • За время действия гарантии были выявлены неисправности.

Страховщику отводят пять дней, с момента получения жалобы, на осмотр автомобиля. После этого сотрудники обязаны принять решение.

Есть три варианта:

  1. Они выдают направление на проведение повторного ремонта автотранспорта.
  2. Решают выплатить денежную компенсацию.
  3. Отказывают в удовлетворении претензии.

В каких ситуациях могут отказать в удовлетворении требований

Есть несколько причин для отказа в удовлетворении требований:

  • Человек, подавший жалобу, не был пострадавшим в ДТП и не действовал по доверенности.
  • Пострадавший не предоставил документы, обосновывающие требования.
  • Не были указаны реквизиты счета для отправки безналичного платежа.
  • При натуральном возмещении человек не привез свою машину на проверку неисправностей.
  • По иным причинам, но только если они подкреплены документально.

Решение об отказе направляется пострадавшему по адресу, указанному в жалобе.

Обращение в суд

Законом предусмотрены обстоятельства при которых заявитель вправе подать иск в суд:

  • Если он подал заявление об оплате ущерба по прошествии двадцати календарных дней;
  • По прошествии пяти календарных дней после получения досудебной претензии страховщиком.

Выполнив эти два условия, подаются документы в суд.

Важный момент - физическому или юридическому лицу, обратившемуся в суд, будет отказано в рассмотрении дела,  если до этого не подавалась досудебная претензия.

Достаточно часто страховщики пытаются либо не полностью оплатить ущерб, либо совсем его не выплатить, даже при наличии всех доказательств. В таком случае нельзя сразу же подавать в суд, необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Если это не помогает, смело подавайте иск в суд.

Претензия в страховую компанию. Правила игры.

Оцените статью:
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (1 Голос)

ЭТО ИНТЕРЕСНО:
Добавить комментарий


ПОПУЛЯРНОЕ