Куда жаловаться на страховую компанию

Жалуемся на страховую правильно

В большинстве случаев страховщики не хотят идти на открытый конфликт и оформляют документы…..
 
Куда жаловаться на страховую компанию?
 
Этот вопрос в последнее время стал наиболее актуальным.
 
Тот беспредел который устроили страховые компании с полисами ОСАГО, беспрецедентен в мировой практике.
 
Большинство россиян, такое поведение возмущает до глубины души, но многие просто не знают куда жаловаться на страховую компанию.
 
Сами страховщики, уклоняются от ответа на этот вопрос, да и Центробанк особо не распространяет эту информацию.
 
Вот я и решил восполнить данный пробел и предлагаю Вашему вниманию информацию как и куда жаловаться на страховщика.
 
1. Напишите заявление страховщику с требованием произвести страхование транспорта. Заявление сдается в канцелярию страховщика с отметкой о получении, дата, подпись лица получившего документ и обязательно печать, на втором (вашем) экземпляре, либо направляется заказным письмом с уведомлением на юридический адрес страховой компании. Страховщику на рассмотрение Вашего заявление отводится не более 14 дней.
 
2. Страховая компания обязана дать на поступившее заявление письменный ответ. В случае отказа от выдачи полиса ОСАГО – указать причину такого отказа.
 
3. Если компания категорически отказывается страховать ваше авто, перво-наперво обращайтесь в следующие органы
 
 
  • Управление антимонопольной службы РФ (электроннная форма)

    Электронная форма обращений в ФАС

    Для писем и обращений:

    Куда, кому: Федеральная антимонопольная служба (или руководителю ФАС России Игорю Юрьевичу Артемьеву)
    Адрес: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3
    E-mail: delo@fas.gov.ru
    Многоканальный телефон ФАС России:(499) 755-23-23
    Факс: (499) 755-23-24 или (499) 755-23-23 (тон. № 3)
    Проверка прохождения факса: (499) 755-23-23 (тон. № 4)

    Для заключений по результатам независимой антикоррупционной экспертизы:

    В форме электронного документа: delo@fas.gov.ru

    Как добраться

    Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) расположена по адресу: Москва, ул. Садовая-Кудринская, дом 11

 
  • Роспотребнадзор (электронная форма для обращения граждан)

    Электронная форма обращения граждан в Роспотребнадзор

    Для писем и обращений:

    Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
    Телефон: +7 (499) 973-26-90
    Электронная почта: depart@gsen.ru

    Как добраться

    Ст.метро «Новослободская», «Менделеевская», далее троллейбус № 3 или № 47, до остановки «Вадковский переулок», пройти далее до первого перекрестка и повернуть направо. Пройти 250 метров по Вадковскому переулку.

 
  • Прокуратору вашего региона

    Адреса и телефоны прокуратуры Вашего региона Вы можете посмотреть на этой странице

 
  • А можно и во все органы одновременно.
 

В соответствии со статьей 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

 
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
 
Если же в месячный срок вы не получите ответ от уполномоченного на рассмотрения жалоб и заявлений органа или по вашему мнению их ответ не соответствует действующему законодательству, то вы можете обжаловать их действия в вышестоящий орган или в суд.
 
Единственное, что не стоит упускать из вида, это то, что оформлять новый полис ОСАГО необходимо не менее чем за месяц до окончания действия страхового полиса находящегося в данный момент у Вас на руках.
 
 
Образец заявления страховщику о заключении договора ОСАГО
 
Директору ООО «____________»
(юр. адрес страховщика) ________
(ФИО покупателя)___________
(адрес, телефон)________
 
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу заключить договор обязательного страхования в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» на срок действия с «__»_________ 20__ г. по «__» ________ 20__ г. В случае отказа прошу дать мотивированный ответ в установленные законодательством сроки.
 
Подпись, расшифровка _________
 
Дата_________
 
 
Куда жаловаться на страховую компанию
 
Друзьям это тоже будет интересно

Вам также может понравиться...

50 комментариев

  1. Михаил:

    В Серпухове отказываются страховать трактор, и ничего не объясняют, говорят страхуй в электронном виде, а там тупик, неделю за компьютером уже сидим

    • admin:

      Михаил, делайте скриншоты ошибок на сайте страховщика и пишите жалобу в Центробанк. Обязательно приложите сделанные скриншоты.

      Страница для подачи жалобы в Центробанке — http://www.cbr.ru/Reception/. Думаю так быстрее решится вопрос.

  2. Наталья:

    В Кемерово в СК СДС, заставляют делать дополнительную страховку всех пассажиров. Если отказываешmся то для тебя полиса ОСАГО нет.Мы живем вдвоем и перевозом пассажиров не занимаемся за что мы должны выбрасывать на ветер 2000 т.рублей. Мы пенсионеры, а не миллионеры.

  3. Анна:

    Подумать не могла, что в этом году будет такая «вселенская проблема» получить полис ОСАГО.

    За 2 недели до окончания предыдущего обратилась в РГС — нет бланков, послали на сайт который не работает. Агенты Хоски, Ингостраха, таже ситуация, но можно бумажный полис за отдельную плату от 500 до 2000руб.

    Электронные сайты все висят за 3 дня у меня появились личные кабинеты на сайтах 4 компаний. Как сказала выше, РГС — не работал, при оформлении на сайте Ингостраха не оказалось модели моего авто, в ВСК — почему то все мои данные не проходили проверку.

    20 июня мне удалось все заполнить на сайте Хоски, оплата прошла сразу, а вот полис я уже 4 дня получить не могу. Писала на электронку, консультанту онлайн, а в ответ тишина. Звонила на горячую линию — бесполезно, дозвониться невозможно.

    Позвонила в офис, описала ситуацию, сжалились и дали мне два добавочных телефона горячей линии, сначала обещали все направить в течении суток, затем к вечеру, потом через 2 часа, но так полиса и нет.

    Хочется верить, что закон об электронном ОСАГО был принят во благо людям, а на деле получается только во вред. Все представители страховых компаний при оформлении электронного ОСАГО берут доп. плату от 500 до 800руб. Очередная кормушка для страховых компаний получается.

    К сожалению придется уже в экстренном порядке оформлять полис и переплачивать, доверие к электронному ОСАГО совершенно нет. Очередной развод простых граждан на деньги.

    Сегодня 24 июня простояли с ребенком в очереди на электронное оформление (за 500 руб.) полиса ОСАГО более 3-х часов, но работникам офиса так же как и мне и не удалось это сделать. Очередное издевательство над людьми

    • Наталья:

      У нас тоже проблема в Кемерово в СК СДС ЗАСТАВЛЯЮТ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВКУ 4 ПАССАЖИРОВ за 2000тр даже не обращая внимания на мои слова, что мы двое и пассажиров не возим, а на двоих страховку сделать отказались. Или ОСАГО +СРАХОВАНИЕ 4 ПАССАЖИРОВ ИЛИ ПОЛИСА НЕТ.

  4. Вячеслав:

    У меня проблема осаго на трактор, ну может быть и без него бы ездил, но слева пост гибдд и слева теперь пост гибдд. 400 четыреста рублей его страховка а допов просят на 7000 и 2000 за то что вообще трактор страхуют, это вроде как вообще запрещено и у них из зарплаты вычитают, ну типа все только ради меня. Итого, страховка АЖ 9500 (это без техосмотра, на спецтехнику техосмотр отдельная история). Страховка выходит в 24,5 раза дороже чем должна быть! А у меня 6 единиц спецтехники, я бедный фермер. Наведите порядок у себя в стране и до тех пор не суйтесь в мировую политику, дома беспредел хуже чем в сирии

  5. Александр:

    Республика Татарстан г.Елабуга, Росгосстрах.

    Принимают по 10-12 человек для страхования по ОСАГО, люди в очереди сидят ночью, чтоб утром быть первыми, до драки доходило когда кто-то ночевать домой пошел, а утром заявил, что за кем то занимал.

    Идиотизм!!! и не только Росгосстрах, решил не буду в этом году у них страховаться, пошел к другим там запись на 2,5 месяца вперед, даже записываться не стал.

    Пошел к третьим, они тоже заявили, что по 10 человек принимают, на вопрос «А, что вы весь остальной день делаете?» ответили вводим 10-ть зарегистрированных документов.

  6. Владимир:

    Путин и Медведев! Вы наводите порядок в чужих странах! Когда вы займётесь порядком в своей стране!

    Наведите порядок в автостраховании!

    Невозможно в России застраховать автомобиль , а конкретно в г.Саратов! Обдирают народ как «ЛИПКУ «.

    Не застрахуешь Жизнь или квартиру — не подходи за ОСАГО . Или нет бланков, или запишись в очередь за 1-2 месяца. Когда прекратится этот БАРДАК в стране.

  7. Андрей:

    Городец Нижегородская обл. без допов застраховаться невозможно. Страховался в «Альянс», передо мной мужик стал возмущаться, сразу сказали бланков нет. Спросил сколько, сказали 4200 + 2000 за оформление документов. Пересчитали со всеми скидками оказалось 7200, спросил за что 1000 — за проверку карты ТО. В этот момент пришли клиенты, сказали что в РОСГОССТРАХ нет полисов, им сразу ответили что полисов нет. Значит знают что возмущались.

  8. Сергей:

    Пенза. Бессоновка, Росгосстрах.
    Техосмотр у меня есть, страховщица сказала неважно есть или нет только с нашим тех осмотром.

    Насчитала мне по селу, со стажем 9 лет без аварий…7800 руб.

    Я спросил что входит в стоимость
    Ответ — 3 тыс. руб. машина, остальное техосмотр и жизнь….

  9. Ольга:

    В Хабаровске Росгосстрах (офис на ул. Флегонтова, д.2) отказывается ОСАГО оформлять вообще. Сначала с порога предупреждают о доп услуге-страховании жизни за 3000 руб, если клиент согласен, говорят, что нет бланков и компьютер завис…На вопрос, куда жаловаться, отвечают с радостью- в их же офис, по адресу г. Хабаровск, ул. Комсомольская 100. Ничего не боятся и откровенно не хотять продавать полисы ОСАГО.

  10. Юрий:

    Курская обл г. Рыльск, да и в самом Курске, в Росгосстрахе без страхования жизни не страхуют ВООБЩЕ в том году 1800 с 50 %скидкой, в этом 5000 с той же скидкой, но жизнь надо страховать, т.к. у них с июля изменения произошли, какие не говорят…написал какое-то бредовое заявление в течении МЕСЯЦА обещали рассмотреть. Желания нет никакого больше у них страховаться.

  11. Михаил:

    В г.Шуя кроме Росгосстраха никто по ОСАГО ни страхует. Допов нет, но принимают по пять человек в день, в очередь записывает какой-то мужичек автомобилист, я записался где-то 760-ый.

    Зато по городу от Росгосстраха сидят девушки и продают ОСАГО без очереди и дополнительных страховок просто берут бабки ЗА ОФОРМЛЕНИЕ и считают типа по Московским расценкам.

    На вопрос с какого, говорят у нас банк Московский… Авто 84 л.с безаварийной стаж 16 лет. Просят 10000 руб СВОЛОЧИ!!!

  12. Сергей:

    Брдак полнейший, невозможно купить полис ОСАГО в Приютово и Белебее, р.Башкортостан,то нет полисов, то офис не работает,то навязывают второй раз купить допы

  13. Игорь:

    Зажрались точно и ничего не бояться просто не страхуем, бланков нет или компьютеры не работают ….если у тебя авто до 100 лошадей или двойную цену и страховку жизни и еще доп страхование ,а не хочешь иди жалуйся И никто не хочет ничего делать крыша на самом верху, только перед выборами начнут себе баллы зарабатывать.

  14. Наталья:

    Сегодня ходила страховать авто, просидела в очереди почти пять часов, из пяти специалистов принимает практически один, второй то и дело куда-то уходит.на обед начали уходить с 12.30ч. и до 15.50, по полтора часа, затем тычутся туда-сюда не могут начать работать. Одного человека принимают минимум по 40 минут, то берут без очереди. Я по этому поводу возмутилась и мне отказали в страховании мотивируя тем ,что надо сделать осмотр авто, но сегодня осмотр некому сделать, т.к. очень большая очередь. я сидела около входа не отлучаясь и ни у кого не делали осмотр и не фотографировали авто.На вопрос о вышестоящем руководстве ответ:оно не занимается такими вопросами. так как же должно проходить страхование? БЕСПРЕДЕЛ везде. НЕТ НА РУСИ ХОРОШЕГО ХОЗЯИНА.ЕЩЕ одно СПАСИБО Путину!В своей стране порядка нет, а лезем в другие.

  15. Роман:

    Сегодня ходил страховаться, так у меня за ТО содрали 2500 в итоге 10246 руб., беспредел в Уфе

  16. Олег:

    Что за бред тут написали насчёт «начинать оформление нового полиса не менее чем за месяц до окончания действия имеющегося»!? Если его продление возможно «не более» чем за месяц. И следовательно если прийти слишком рано то отказ будет в и вполне мотивированный. Иначе почему бы не оформить полисов сразу на семь лет вперед?

    • admin:

      Олег, «начинать оформление» это не идти в страховую компанию и покупать или продлевать полис ОСАГО. А процесс оформления включает в себя:
      — прохождение техосмотра;
      — последующий поход в страховую.

      И вот техосмотр лучше пройти не менее чем за месяц до окончания срока действующего полиса ОСАГО, чтобы потом не терять драгоценные дни.

  17. Александр:

    Сотрудник Росгосстраха отказала в ОСАГО без доп. Услуг! Когда стал настаивать, убежала и закрылась у начальника, постучал, отправили идти жаловаться! Они ничего не боятся, полный беспредел!!!

    Спасибо вам за совет!!!!

    • Виктор:

      Александр, ну если они отправили Вас жаловаться, так и не стесняйтесь! В статье есть ссылка на интернет-приемную Центробанка, напишите туда жалобу, заодно и в прокуратуру, мы же их на свои налоги содержим, так пусть они их и отрабатывают. И идите страховаться в другую компанию.

  18. Юрий:

    Зажрались уроды. Сегодня оформлял ОСАГО и только потом обнаружил что мне туда-же впарили и страхование жизни и здоровья. А как ДТП произойдет денег не дождешься, издеваются всяко.

  19. Василий:

    Похоже, что страховые компании «заваливают» рынок, на котором «работают». Жадность — величайший грех и глупость!

  20. Василий:

    Решил изучить вопрос жалобы на страховые компании. Полнейший беспредел! Эти т…ри потеряли страх народных волнений? Путин пи…т об одном, а посаженные им упыри живут по другому?! Похоже, скоро потеряем государство!!!!! Спасибо Путин!!!!!

  21. Нина:

    Сегодня пошла страховать в компанию СОГАЗ, насчитали около 10000 рублей (против 4000 в прошлом году). Если нужно оформить на 3 месяца то платишь 50% от годовой суммы, если на полгода — то 70%. Уважаемые власти!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!! ТВОРИТСЯ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!!!

  22. Мария:

    В Старом ОСколе Белгородской области тоже творится беспредел. Навязывают страхование жизни. ЗадолБали.

  23. Валерий:

    ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ И СГОВОР СТРАХОВЩИКОВ ОСАГО ПОЕХАЛ В МОСКВУ ЗАДЕРЖАЛСЯ ОБРАТИЛСЯ ПО ПОВОДУ СТРАХОВКИ ОТВЕЧАЮТ СТРАХУЕМ ПО МОСКОВСКИМ ЦЕНАМ ОБРАЩАЛСЯ НЕ В ОДНУ СТРАХОВУЮ.НЕ ДЛЯ ПРОТОКОЛА НАМ НАЧАЛЬСТВО ЗАПРЕЩАЕТ.КАК ГОВОРИТСЯ ДАШ ПАЛЕЦ БЕЗ РУКИ ОСТАНЕШЬСЯ.

  24. Ирина Борисовна:

    ВОТ БОРИТЕСЬ С КОМПАНИЯМИ, А С МОШЕННИКАМИ НЕТ! НА СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН, В ИНЕТЕ ВЕЗДЕ РЕКЛАМА ПОЛИСА ЗА 1500. И ЛЮДИ КЛЮЮТ, НЕ ПОНИМАЯ ПОСЛЕДСТВИЙ. А ВЛАСТЬ НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. ДОКОЛЕ!?

  25. Дмитрий:

    В Ставрополе, чтобы застраховать свою шестёрку 1985 года, в районе РЭО ГАИ прошёл несколько вагончиков со страховыми компаниями цена колеблется от 8600 до 12000 рублей. Скоро как в Китае на великах будем ездить или на лошадях. Страна дураков и корупционеров.

  26. Алексей:

    В Белгороде насчитали страховку в ВСК 12000 рублей, и еще просят 1000 рублей какой то взнос! Беспредел!

  27. Владимир:

    В Норильске всего один страховщик «Ресо-гарантия». Полис ОСАГО продают только с дополнительным полисом страхования жизни, а он стоит 2800р, в итоге страховка обошлась в 8900р, в прошлом году за полис отдавал 3100р…

  28. Алексей:

    В Таганроге всё очень печально. Пришёл продлить полис так насчитали в 3 раза дороже предыдущего. попросил обосновать сумму ответ один.давай до свидания.

  29. Сергей:

    Сейчас это просто повсеместно. Краснодарский кр. У нас все в точности как и Вас. Это вообще по всей России. Я не понимаю что происходит???

    Где прокуратура, где власть, где полиция???

    Это издевательство честное слово. Вся Россия страдает от этих «недостраховщиков» и никто ничего не делает. Это идиотизм ввести ОСАГО, штрафы за его отсутствие не забывают брать и повышать, а навести порядок с их выдачей не могут…абсурд!!!

    Надо столько нервов и времени извести чтоб его получить, писать кому-то, жаловаться на кого-то? Судится если не вышло!!! Скажите это что за ОСАГО такое (обязательное)? Что же это за ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ такое что его с «боем» получать нужно!!!??? Бред!!!Ужас!!!

  30. Наталья:

    В Белгороде аналогичная ситуация со страхованием ОСАГО. При страховании в «ВСК» навязывают страхование жизни или имущества. При попытке узнать причину отказа грубят, говорят «не нравится можете жаловаться куда хотите» Настаивают на осмотре авто, при том что тех.осмотр пройден, но карта упорно игнорируется. Беспредел!

  31. Анатолий:

    Месяц назад, написал письмо в общественную приемную председателя министра РФ Медведеву Д.А….., ни ответа, ни привета…д о каких пор, эта коррумпированная кучка страховых компаний, будет диктовать нам свои условия?

  32. Алексей:

    Сегодня в Росгосстрахе очень пытались навязать помимо ОСАГО страхование жизни. Мы отказались.

    После недолгой перепалки застраховали, никуда не делись, без доп. услуг. Люди, боритесь с этими беспредельщиками, они не любят когда клиент знает свои права!!!!!

  33. Валерий:

    Сделал попытку продлить ОСАГО после повышения в начале мая ! Без дополнительного страхования жизни страховать отказались! Кореновский РОССГОССТРАХ Краснодарский край!

    • Анатолий:

      Такой же бардак и у нас в Мостовском… Краснодар.кр….Написал письмо в общественную приёмную прим.министру Госп. Медведеву Д.А…..ни ответа ни привета

  34. Пекурин Андрей:

    В Кемерово ситуация аналогичная с полисами ОСАГО. я тоже предлагаю не заключать договор пока государство не заставит страховщиков работать по правилам и по закону.

  35. Ильдар:

    У нас в Зилаире два страховщика, заявление с отметкой о приеме — это просто насмешка, когда скрывают даже название своей СК, узнаешь, если полис дадут. Бланков нет, страхование жизни или от клеща — норма, на ТО надо ехать в Стерлитамак за 300км. Столько чиновников у власти, а никто ни за что не отвечает, бардак в государстве полнейший. Раз страховщики не подчиняются государству, так издеваются над людьми, надо запретить ГАИ — государственному органу — проверять наличие ОСАГО у водителей. Пусть страховщики сами выйдут на дорогу и сами разговаривают с водителем, почему они не дали (НЕ ПРОДАЛИ!) полис. И пусть будет ДСАГО (добровольное), а не ОСАГО (обязательное). Я за рулем с 1972 года, тьфу-тьфу, без ДТП и без всяких скидок за это. Я, с пенсии 10т., должен оплачивать безответственную езду богатых лихачей?

  36. Андерсен:

    я предлагаю собраться всей Россией и не страховаться совсем и выставить ультиматум вплоть до президента на сегодняшний день у нас в кургане запись на левой руке аж на неделю, куда смотрит правительство или у нас его нет

  37. Владимир:

    В Череповце та же ситуация с ДОПами по ОСАГО. Господа ЧИНУШИ наведите порядок. ПОСАДКИ ГДЕ,,,,,,

  38. Азат:

    Заканчивается страховка… Нигде не страхуют, говорят бланки закончились…. В апреле поднимут цену на 40 %, вот тогда наверно появятся бланки… И весь этот бардак происходит с подачи Путина…. Зреет майдан… Проснись ВВП

  39. Фарит:

    У нас в Башкортостане Бураевском р-оне беспредел законы против Российского закона работает например росгосстрах осаго машин добавляет жизнь водителя я страховать должен машину а начальник росгосстраха вообще не человек не умеет разговаривать с людьми за кресло только сидит таких чиновников избавляться надо.Наш уважаемый Владимир Владимирович Путин на вас надеемся мы, что вы поможете решать беспредел чиновников.

  40. Александр:

    В Вологде Росгосстрах тоже отказывает в выдаче полис, если не страхуешь жизнь. Когда их закроют?

    • insured:

      Александр, сначала нужно дать хороший разгон прокуратуре и ФАС. Вплоть до ликвидации данных служб и тогда все быстро встанет на свои места. И Росгосстрах быстро станет как шелковый.

  41. Сергей:

    В Росгосстрахе в пензенской обл.при страхование двух авто принудили два раза страховать жизнь одного и того же человека это беспредел какой то когда примут меры неизвестно пока только с 15.04.2015 подорожание

  42. Александр:

    В Белгороде РосГосСтрх в упор не видят сторонний техосмотр и рассматривают заявление уже второй месяц. Ждите ответа по почте, говорят и смотрят такими честными глазами…

    В общем либо ишак-либо падишах. Получается все строем, бодро с песнями -учиться на юристов и вместо своей работы судимся, жалуемся, и т.д. Люди ведь просто хотят нормально жить и трудиться, а не точить серп для скопления!

  43. Ирина:

    У нас в Пензе В УФАС уже жаловались на Росгосстрах, в результате на него наложили штраф в 1,5 рублей. Что это дало? А ничего, они продолжают в том же духе!

    Сегодня поехала узнать цену на ОСАГО — насчитали 5600 (с копейками, не запомнила в следствии шока от озвученной суммы). На вопрос о скидках за безаварийность сказали, что их отменили!

    При этом на их сайте онлайн калькулятор насчитал мне 3603,6 даже не применив скидку. Вот как это так? В какой стране мы живем, если на законы у нас откровенно плюют?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая кнопку «Отправить комментарий», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности