Куда жаловаться на страховую компанию по ОСАГО: выбираем инстанцию

В каких случаях и куда жаловаться на страховую компанию по ОСАГО, как выбрать надзорный орган, как отправить претензию, как долго ее будут рассматривать

Жалуемся на страховую правильно

Согласно действующему законодательству, каждый водитель обязан застраховать свою гражданскую ответственность на случай причинения ущерба третьим лицам во время эксплуатации транспортного средства.

Если вы стали виновником аварии, ваш страховщик оплатит ремонт чужой машины в пределах установленного лимита.

Зачастую бывает так, что компания нарушает взятые на себя обязательства, отказывается платить, затягивает сроки рассмотрения убытка. Мы расскажем, куда жаловаться на страховую по ОСАГО во всех этих случаях, как привлечь ее руководство к ответу.

Куда жаловаться на страховую по ОСАГО

Специальным органом, регулирующим работу страховщиков является Банк России.

Однако вашу жалобу рассмотрят в любой из следующих инстанций:

  • Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ),
  • Федеральная антимонопольная служба (ФАС),
  • Российский союз автостраховщиков (РСА),
  • Роспотребнадзор,
  • прокуратура,
  • суд.

Когда можно пожаловаться

Причиной для подачи жалобы в вышеуказанные органы могут быть:

  • Отказ страховщика выплачивать компенсацию пострадавшей стороне без веских причин.
  • Затягивание процесса рассмотрения убытка и выплаты возмещения.
  • Умышленное занижение размера компенсации.
  • Отказ заключить с водителем договор страхования по несущественной причине.
  • Навязывание автомобилисту, пришедшему за ОСАГО, дополнительных услуг.
  • Требование предоставить дополнительные сведения/документы, не имеющие отношения к делу.
  • Произвольное увеличение размера премии.

Это лишь самые частые нарушения, но в практике встречаются и многие другие идущие в разрез с законом действия страховщиков. Не стоит мириться с такими ситуациями.

Если вам пришлось столкнуться с неправомочными действиями страховой компании, не спускайте на тормозах, пишите жалобу в соответствующую инстанцию.

Как писать жалобу

Схема ваших действий должна быть такой:

  1. Обращение к руководителю организации. В отдельных случаях речь идет не о политике страховщика в целом, а о небрежности конкретных сотрудников. Глава фирмы может легко решить эту проблему и наказать безответственного работника. Обращение надо направлять в письменном виде, на ответ дается 14 дней.
  2. Обращение в контролирующий орган. Если руководство компании никак не прореагировало на ваше заявление, нужно пожаловаться в любой из вышеуказанных контролирующих органов. Выбор вы должны сделать самостоятельно.
  3. Исковое заявление. Когда речь идет о деньгах (СК не желает платить или предлагает меньшую сумму), лучше сразу идти в суд. Одновременно можно написать заявление в РСА или другой контролирующий орган, полученный ответ пригодится в качестве доказательной базы на судебном процессе.

Перед подачей иска позаботьтесь и о других подтверждениях своей правоты: получите отчет о независимой экспертизе поврежденного ТС, соберите копии обращения в СК, телеграмм, писем и т. д.

Если вы не имеете юридического образования, рекомендуем обратиться за помощью к профессиональному юристу. Он поможет со сбором нужных бумаг и сможет отстоять вашу точку зрения в суде.

Однако выбирать надо такого юриста, который специализируется именно на страховании.

В какие организации и в каких случаях обращаться

В какие организации жаловаться

Сейчас мы разберем подробнее, в какие инстанции можно отправить свою жалобу.

  1. Банк России. Ваше заявление будут рассматривать департаментом страхового рынка, который контролирует финансовую деятельность российских страховых организаций. Обращаться сюда нужно только в случаях занижения размера компенсации либо при отказе в выплате.
  2. ФАС. Антимонопольную службу надо привлекать тогда, когда вам пытаются навязать дополнительные услуги либо если налицо факт монополизации рынка в вашем регионе.
  3. РСА. В этом некоммерческом объединении принимают жалобы по ОСАГО, «Зеленой карте».
  4. Роспотребнадзор. Этот орган рассматривает заявления от частных лиц, являющихся потребителями страховых услуг.
  5. Прокуратура. Любое нарушение действующего законодательства дает вам основание написать заявление в данный орган.
  6. Суд. Здесь можно потребовать возмещения убытков, принуждения ответчика к выполнению своих обязательств.

Как пожаловаться в Банк России

Здание Центробанка РФ

В 2013 г. президент РФ передал полномочия службы финансового рынка Банку России. Именно ЦБ занимается выдачей лицензий и легко может прекратить деятельность любой страховой фирмы при выявлении серьезных нарушений.

Регулятор рассматривает дела, связанные с различными административными правонарушениями, например, когда СК заставляет своих клиентов пользоваться дополнительными услугами.

Основанием для подачи письменной жалобы в Центробанк могут стать следующие ситуации:

  • вас принуждают к использованию не относящихся к ОСАГО услуг,
  • вам отказали в оформлении договора без объяснения причины или под необоснованным предлогом,
  • возмещение не выплатили вовремя,
  • при расчете страховой премии не учли КБМ либо данный коэффициент использован неверно,
  • сумма компенсации занижена либо вообще отказано в выплате по надуманным причинам,
  • вам отказываются выдать документы по страховому случаю, ОСАГО или не принимают их,
  • вас не устраивает ремонт ТС, срок его проведения.

Претензию можно направить почтой в подразделение Центробанка вашего региона или отправить в сам Центробанк.

Почтовый адрес
для письменных обращений
107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России

 Также вы вправе сделать это онлайн, посетив официальный сайт регулятора.

Страница для подачи жалобы на сайте Центробанка

Прокручиваем страницу вниз, до раздела «Страховые организации» и выбираем проблему по которой хотите подать жалобу. Для примера я выбрал «Электронный полис ОСАГО»

Прокручиваем страницу вниз

На следующем шаге прокручиваем экран до конца и нажимаем «Нет, хочу подать жалобу»

Общая информация для решения проблемы

На следующем экране выбираем другое и нажимаем «Перейти к оформлению жалобы»

Выбираем другое

Общего стандарта составления заявления нет. Вы можете написать в произвольной форме все, что имеете сообщить. Важно указать свои личные данные и изложить суть претензии.

Форма для подачи жалоба на сайте Центробанка

Заявление будет рассмотрено в течение 1 месяца. В отдельных случаях этот срок могут дополнительно увеличить до 60 дней.

Практика показывает, что чаще всего обращения граждан рассматриваются за 1-2 недели, а затем по ним принимается решение. Оно может быть таким:

  1. Ваши требования будут удовлетворены, а нарушитель получит предписание исправить допущенные недочеты.
  2. Регулятор возбудит дело по факту административного нарушения (если он подтвердится в ходе проверки).
  3. Вы получите отказ, так как признаков нарушения не обнаружили либо Центробанк не является компетентным органом для решения данного вопроса.

В случае вашего несогласия с решением, можете пожаловаться на Центробанк. Сделать это вы сможете только путем обращения в суд.

Как пожаловаться в ФАС

ФАС вход в здание

Антимонопольная служба защищает свободную конкуренцию в разных сферах рынка, а том числе в страховании. ФАС должна следить за:

  • отсутствием тайного сговора страховщиков,
  • отсутствием злоупотребления доминирующей фирмой (в частности, чтобы такая СК дополнительно не навязывала страхователям лишние услуги),
  • соблюдением прав автовладельцев на оформление полисов ОСАГО (чтобы клиентам не отказывали в заключении таких договоров).

Антимонопольная служба примет заявление:

  • если вам не хотят продать полис «автогражданки» без оформления страховки автокаско, жизни или др.;
  • если вам не продлевают закончившийся полис;
  • если имеются неоспоримые подтверждения факта монополизации рынка одной из крупных компаний-страховщиков;
  • если вы введены в заблуждение рекламной акцией или иным способом.

Заявление можно отправить заказным письмом

Куда, кому: Федеральная антимонопольная служба (или руководителю ФАС России Игорю Юрьевичу Артемьеву)
Адрес: Центральный аппарат ФАС России: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3 (для корреспонденции);
101000, Москва, ул. Уланский пер., 16 к.1

или онлайн, но перед подачей жалобы нужно ознакомиться с порядком обращения — https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas

Ознакомление с порядком обращения в ФАС

Внимательно знакомимся с документом и если вам все понятно в конце документа нажимаем на «Написать письмо»

Написать письмо в ФАС

На следующей странице выбираем куда будем подавать жалобу, в центральный аппарат в Москве или в подразделение ФАС в регионе. Если в центральный аппарат, то оставляем как есть, если в регионы то кликаем как показано на картинке

Выбираем куда писать жалобу

Появится окно, где можно выбрать нужный вам регион. Можно в окне поиска начать вводить название и он вам его покажет

выбор региона

Заполняем обязательные поля: Фамилию, Имя, E-mail, при необходимости можете указать телефон

Заполняем обязательные поля

Ниже в содержании излагаем суть своей претензии

в содержании излагаем суть своей претензии

Обязательно добавляем подтверждение своим словам, например принскрины экрана с ошибками, ставим галку «Я не робот» и нажимаем «Направить письмо».

Добавляем подтверждение своим словам

Срок обработки вашего обращения – 1 месяц. При продлении его еще на месяц вам должны сообщить об этом письменно.

Если ваши требования будут удовлетворены, то нарушитель будет вынужден устранить допущенные им нарушения и заплатить штраф.

Нередко страховщики идут в суд с целью обжалования решений антимонопольной службы, но в подавляющем большинстве случаев судья становится на сторону ФАС.

Вы тоже можете опротестовать решение в суде, но шансов выиграть дело очень мало.

Как пожаловаться в Российский Союз автостраховщиков

Офис российского союза автостраховщиков

Все организации, предлагающие услуги автострахования, входят в некоммерческое объединение РСА. Оно может оказать воздействие на любого из участников и заставить его выполнить взятые на себя обязательства.

Жаловаться в РСА вам стоит в следующих ситуациях:

  1. При расчете премии не учли коэффициент Бонус-Малус.
  2. Лицензия СК отозвана, и она не может выплатить компенсацию по ОСАГО.
  3. Изменен порядок прямого урегулирования.
  4. Имеются нарушения при оформлении убытка посредством Европротокола.

Поскольку РСА не обладает большими полномочиями, то особо эффективных мер с его стороны ждать не стоит.

Вы можете подать жалобу лично, приехав в управляющий отдел РСА (г. Москва), отправить ее по почте

ПОЧТОВЫЙ АДРЕС
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3 (м. Добрынинская)

либо по e-mail

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
request@autoins.rursa@autoins.ru

Перед составлением жалобы ознакомьтесь с их требованиями — https://autoins.ru/ob-rsa/obratitsya-v-rsa/napravit-zhalobu-v-rsa/

Поскольку к заявлению надо прилагать подтвердительную документацию, то проследите, чтобы электронные документы были заархивированы и занимали объем не более 3 МБ.

Срок рассмотрения претензии тот же – 1 месяц, он может быть при необходимости продлен.

РСА может отказать вам либо потребовать от СК изменить условия страхования, возместить ущерб и т. д.

Требовать от РСА пересмотра дела и изменения неудовлетворительного решения можно только через суд.

Как взаимодействовать с Роспотребнадзором

Управление Роспотребнадзора

Данный орган стоит на защите прав всех потребителей, включая страхователей.

Однако жалобу сюда могут подавать только частные лица. Обращения предпринимателей и юрлиц здесь рассматривать не будут.

В Роспотребнадзоре примут жалобы по факту:

  • отказа продать полис ОСАГО,
  • отказа возместить ущерб, занижения суммы возмещения,
  • навязывания допуслуг.

Обращаться вы можете в региональное представительство и в центральный офис, откуда ваше заявление все равно перенаправят в ваш регион.

Для отправки претензии можете использовать те же варианты: заказное письмо, либо онлайн-обращение на сайте Роспотребнадзора.

Форма обращения на сайте Роспотребнадзора

прокручиваем в низ и здесь выбираем вариант обращения в Роспотребнадзор. Если ваша жалоба предусматривает внеплановую проверку, то выбираем левый вариант подсвеченный оранжевым цветом. Для подачи жалобы придется авторизоваться через сайт Госуслуг.

Если внеплановая проверка не потребуется, идем по варианту выделенному серым цветом.

Выбор варианта подачи жалобы в Роспотребнадзоранадзор

Жалоба принимается в течение первых 3-х дней после поступления, с этой даты будет отсчитываться стандартный срок, равный 1 месяцу. Его могут увеличить до 60 дней, но вас обязательно проинформируют об этом.

Если Роспотребнадзором будет вынесено решение о наличии нарушения, вы получите письменное уведомление, а страховщик – предписание о необходимости его устранить.

Если жалоба будет расценена как необоснованная или выходит за рамки компетенции Роспотребнадзора, вы получите письменный отказ. Для его обжалования можете обратиться в суд.

Как пожаловаться в прокуратуру

Как пожаловаться в прокуратуру

Российская прокуратура является главным надзорным органом страны, контролирующим:

  • соблюдение законов, уважение прав человека;
  • работу органов правопорядка, исполнение назначенных наказаний.

Она обязана следить за деятельностью всех организаций, включая страховые. Однако решением финансовых споров она не занимается. Например, нет смысла идти сюда в случае занижения размера возмещения по ОСАГО – вас просто перенаправят в суд.

Жаловаться в прокуратуру следует тогда, когда есть признаки несоблюдения закона, нарушения прав гражданина. Если пострадавших несколько, стоит написать коллективную жалобу.

Отправить ее можно тремя способами:

  1. Личный прием. Претензию можно принести уже в готовом виде в любой удобный вам день. Также вы можете написать ее в присутствии служащего прокуратуры, который поможет вам с составлением обращения.
  2. Почтовое отправление. Если вы не располагаете временем на личный визит, можете послать заявление письмом. В качестве адресата можете указать любое отделение прокуратуры, вашу жалобу потом все равно перенаправят по верному адресу. Данный вариант будет более долгим, так как потребуется время на доставку и обработку корреспонденции.
  3. Обращение онлайн. Жалобу можно послать на e-mail или оставить на сайте. Но помните: если у вас нет УЭК (квалифицированная электронная подпись), то вам придется все равно ехать в прокуратуру лично или отправлять туда оригиналы документов почтой.

На рассмотрение жалобы отводится 15 дней (без необходимости проводить дополнительную проверку) или 30 дней (при необходимости более тщательной проверки фактов). Генеральный прокурор может продлить период рассмотрения еще на 30 суток.

Если изложенные вами факты подтвердятся, прокуратура может вынести страховой компании:

  • представление с указанием допущенного нарушения и мер для его устранения в течение 30 суток;
  • постановление о возбуждении дела (кроме административных нарушений, которыми занимается Центробанк РФ);
  • предостережение о привлечении к ответственности при повторном нарушении закона.

Если вашу жалобу сочтут необоснованной и вы получите отказ, вы вправе обратиться к начальству отказавшего вам служащего либо сразу инициировать судебное разбирательство.

Когда идти в суд

 

Самой последней инстанцией, в которую вам следует обращаться при спорных ситуациях со страховой организацией, является суд. Поводом для судебного разбирательства может стать:

  • финансовый спор (невыплата или урезание суммы возмещения),
  • игнорирование вашей претензии руководством страховщика,
  • отказ надзорных органов в разбирательстве.

В ГПК и КАС РФ есть подробные указания, куда обращаться в том или ином случае. Если вы испытываете затруднения в выборе суда и подготовке документов, лучше обратиться за советом и поддержкой к профессиональному юристу.

Суд рассмотрит дело и предоставленные вами документы, удовлетворит ходатайство или откажет.

Если вы захотите обжаловать решение суда, сделайте это в Верховном суде.

Что советуют юристы

Советы специалистов помогут вам быстро и безошибочно подготовить жалобу, а затем попытаться отстоять свои права.

Если вы хотите начать с обращения в РСА, помните: он занимается исключительно вопросами ОСАГО. Если у вас вопросы и претензии по договору автокаско, обращаться туда нет никакого смысла.

Не стоит сразу начинать с обращения в суд или надзорные органы. Первым шагом урегулирования конфликта должно стать обращение к руководству страной компании.

Глава СК разберется в сути дела и накажет некомпетентного сотрудника. Возможно, на этом конфликт будет исчерпан.

Независимо от решения принятого руководителем страховой компании, наличие письменного обращения к руководству СК пригодится вам как доказательная база.

Вы покажете, что готовы были решить проблему мирным путем, но руководство отказалось. Отказ урегулировать вопрос или отсутствие ответа вообще лишь подтвердят факт нарушения закона.

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на действия страховщика ОСАГО в разные инстанции. Сделав правильный выбор, вы повысите шансы отстоять свои права и заставить нарушителя действовать в рамках закона.

Друзьям это тоже будет интересно
ОПРОС
С 01.01.2020 года за отсутствие полиса ОСАГО будут штрафовать с помощью камер. Как Вы относитесь к этому?
  • Добавить свой ответ

Вам также может понравиться...

52 комментария

  1. GreggAntab:

    Теперь буду знать

  2. Михаил:

    В Серпухове отказываются страховать трактор, и ничего не объясняют, говорят страхуй в электронном виде, а там тупик, неделю за компьютером уже сидим

    • admin:

      Михаил, делайте скриншоты ошибок на сайте страховщика и пишите жалобу в Центробанк. Обязательно приложите сделанные скриншоты.

      Страница для подачи жалобы в Центробанке — http://www.cbr.ru/Reception/. Думаю так быстрее решится вопрос.

  3. Наталья:

    В Кемерово в СК СДС, заставляют делать дополнительную страховку всех пассажиров. Если отказываешmся то для тебя полиса ОСАГО нет.Мы живем вдвоем и перевозом пассажиров не занимаемся за что мы должны выбрасывать на ветер 2000 т.рублей. Мы пенсионеры, а не миллионеры.

  4. Анна:

    Подумать не могла, что в этом году будет такая «вселенская проблема» получить полис ОСАГО.

    За 2 недели до окончания предыдущего обратилась в РГС — нет бланков, послали на сайт который не работает. Агенты Хоски, Ингостраха, таже ситуация, но можно бумажный полис за отдельную плату от 500 до 2000руб.

    Электронные сайты все висят за 3 дня у меня появились личные кабинеты на сайтах 4 компаний. Как сказала выше, РГС — не работал, при оформлении на сайте Ингостраха не оказалось модели моего авто, в ВСК — почему то все мои данные не проходили проверку.

    20 июня мне удалось все заполнить на сайте Хоски, оплата прошла сразу, а вот полис я уже 4 дня получить не могу. Писала на электронку, консультанту онлайн, а в ответ тишина. Звонила на горячую линию — бесполезно, дозвониться невозможно.

    Позвонила в офис, описала ситуацию, сжалились и дали мне два добавочных телефона горячей линии, сначала обещали все направить в течении суток, затем к вечеру, потом через 2 часа, но так полиса и нет.

    Хочется верить, что закон об электронном ОСАГО был принят во благо людям, а на деле получается только во вред. Все представители страховых компаний при оформлении электронного ОСАГО берут доп. плату от 500 до 800руб. Очередная кормушка для страховых компаний получается.

    К сожалению придется уже в экстренном порядке оформлять полис и переплачивать, доверие к электронному ОСАГО совершенно нет. Очередной развод простых граждан на деньги.

    Сегодня 24 июня простояли с ребенком в очереди на электронное оформление (за 500 руб.) полиса ОСАГО более 3-х часов, но работникам офиса так же как и мне и не удалось это сделать. Очередное издевательство над людьми

    • Наталья:

      У нас тоже проблема в Кемерово в СК СДС ЗАСТАВЛЯЮТ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВКУ 4 ПАССАЖИРОВ за 2000тр даже не обращая внимания на мои слова, что мы двое и пассажиров не возим, а на двоих страховку сделать отказались. Или ОСАГО +СРАХОВАНИЕ 4 ПАССАЖИРОВ ИЛИ ПОЛИСА НЕТ.

  5. Вячеслав:

    У меня проблема осаго на трактор, ну может быть и без него бы ездил, но слева пост гибдд и слева теперь пост гибдд. 400 четыреста рублей его страховка а допов просят на 7000 и 2000 за то что вообще трактор страхуют, это вроде как вообще запрещено и у них из зарплаты вычитают, ну типа все только ради меня. Итого, страховка АЖ 9500 (это без техосмотра, на спецтехнику техосмотр отдельная история). Страховка выходит в 24,5 раза дороже чем должна быть! А у меня 6 единиц спецтехники, я бедный фермер. Наведите порядок у себя в стране и до тех пор не суйтесь в мировую политику, дома беспредел хуже чем в сирии

  6. Александр:

    Республика Татарстан г.Елабуга, Росгосстрах.

    Принимают по 10-12 человек для страхования по ОСАГО, люди в очереди сидят ночью, чтоб утром быть первыми, до драки доходило когда кто-то ночевать домой пошел, а утром заявил, что за кем то занимал.

    Идиотизм!!! и не только Росгосстрах, решил не буду в этом году у них страховаться, пошел к другим там запись на 2,5 месяца вперед, даже записываться не стал.

    Пошел к третьим, они тоже заявили, что по 10 человек принимают, на вопрос «А, что вы весь остальной день делаете?» ответили вводим 10-ть зарегистрированных документов.

  7. Владимир:

    Путин и Медведев! Вы наводите порядок в чужих странах! Когда вы займётесь порядком в своей стране!

    Наведите порядок в автостраховании!

    Невозможно в России застраховать автомобиль , а конкретно в г.Саратов! Обдирают народ как «ЛИПКУ «.

    Не застрахуешь Жизнь или квартиру — не подходи за ОСАГО . Или нет бланков, или запишись в очередь за 1-2 месяца. Когда прекратится этот БАРДАК в стране.

  8. Андрей:

    Городец Нижегородская обл. без допов застраховаться невозможно. Страховался в «Альянс», передо мной мужик стал возмущаться, сразу сказали бланков нет. Спросил сколько, сказали 4200 + 2000 за оформление документов. Пересчитали со всеми скидками оказалось 7200, спросил за что 1000 — за проверку карты ТО. В этот момент пришли клиенты, сказали что в РОСГОССТРАХ нет полисов, им сразу ответили что полисов нет. Значит знают что возмущались.

  9. Сергей:

    Пенза. Бессоновка, Росгосстрах.
    Техосмотр у меня есть, страховщица сказала неважно есть или нет только с нашим тех осмотром.

    Насчитала мне по селу, со стажем 9 лет без аварий…7800 руб.

    Я спросил что входит в стоимость
    Ответ — 3 тыс. руб. машина, остальное техосмотр и жизнь….

  10. Ольга:

    В Хабаровске Росгосстрах (офис на ул. Флегонтова, д.2) отказывается ОСАГО оформлять вообще. Сначала с порога предупреждают о доп услуге-страховании жизни за 3000 руб, если клиент согласен, говорят, что нет бланков и компьютер завис…На вопрос, куда жаловаться, отвечают с радостью- в их же офис, по адресу г. Хабаровск, ул. Комсомольская 100. Ничего не боятся и откровенно не хотять продавать полисы ОСАГО.

  11. Юрий:

    Курская обл г. Рыльск, да и в самом Курске, в Росгосстрахе без страхования жизни не страхуют ВООБЩЕ в том году 1800 с 50 %скидкой, в этом 5000 с той же скидкой, но жизнь надо страховать, т.к. у них с июля изменения произошли, какие не говорят…написал какое-то бредовое заявление в течении МЕСЯЦА обещали рассмотреть. Желания нет никакого больше у них страховаться.

  12. Михаил:

    В г.Шуя кроме Росгосстраха никто по ОСАГО ни страхует. Допов нет, но принимают по пять человек в день, в очередь записывает какой-то мужичек автомобилист, я записался где-то 760-ый.

    Зато по городу от Росгосстраха сидят девушки и продают ОСАГО без очереди и дополнительных страховок просто берут бабки ЗА ОФОРМЛЕНИЕ и считают типа по Московским расценкам.

    На вопрос с какого, говорят у нас банк Московский… Авто 84 л.с безаварийной стаж 16 лет. Просят 10000 руб СВОЛОЧИ!!!

  13. Сергей:

    Брдак полнейший, невозможно купить полис ОСАГО в Приютово и Белебее, р.Башкортостан,то нет полисов, то офис не работает,то навязывают второй раз купить допы

  14. Игорь:

    Зажрались точно и ничего не бояться просто не страхуем, бланков нет или компьютеры не работают ….если у тебя авто до 100 лошадей или двойную цену и страховку жизни и еще доп страхование ,а не хочешь иди жалуйся И никто не хочет ничего делать крыша на самом верху, только перед выборами начнут себе баллы зарабатывать.

  15. Наталья:

    Сегодня ходила страховать авто, просидела в очереди почти пять часов, из пяти специалистов принимает практически один, второй то и дело куда-то уходит.на обед начали уходить с 12.30ч. и до 15.50, по полтора часа, затем тычутся туда-сюда не могут начать работать. Одного человека принимают минимум по 40 минут, то берут без очереди. Я по этому поводу возмутилась и мне отказали в страховании мотивируя тем ,что надо сделать осмотр авто, но сегодня осмотр некому сделать, т.к. очень большая очередь. я сидела около входа не отлучаясь и ни у кого не делали осмотр и не фотографировали авто.На вопрос о вышестоящем руководстве ответ:оно не занимается такими вопросами. так как же должно проходить страхование? БЕСПРЕДЕЛ везде. НЕТ НА РУСИ ХОРОШЕГО ХОЗЯИНА.ЕЩЕ одно СПАСИБО Путину!В своей стране порядка нет, а лезем в другие.

  16. Роман:

    Сегодня ходил страховаться, так у меня за ТО содрали 2500 в итоге 10246 руб., беспредел в Уфе

  17. Олег:

    Что за бред тут написали насчёт «начинать оформление нового полиса не менее чем за месяц до окончания действия имеющегося»!? Если его продление возможно «не более» чем за месяц. И следовательно если прийти слишком рано то отказ будет в и вполне мотивированный. Иначе почему бы не оформить полисов сразу на семь лет вперед?

    • admin:

      Олег, «начинать оформление» это не идти в страховую компанию и покупать или продлевать полис ОСАГО. А процесс оформления включает в себя:
      — прохождение техосмотра;
      — последующий поход в страховую.

      И вот техосмотр лучше пройти не менее чем за месяц до окончания срока действующего полиса ОСАГО, чтобы потом не терять драгоценные дни.

  18. Александр:

    Сотрудник Росгосстраха отказала в ОСАГО без доп. Услуг! Когда стал настаивать, убежала и закрылась у начальника, постучал, отправили идти жаловаться! Они ничего не боятся, полный беспредел!!!

    Спасибо вам за совет!!!!

    • Виктор:

      Александр, ну если они отправили Вас жаловаться, так и не стесняйтесь! В статье есть ссылка на интернет-приемную Центробанка, напишите туда жалобу, заодно и в прокуратуру, мы же их на свои налоги содержим, так пусть они их и отрабатывают. И идите страховаться в другую компанию.

  19. Юрий:

    Зажрались уроды. Сегодня оформлял ОСАГО и только потом обнаружил что мне туда-же впарили и страхование жизни и здоровья. А как ДТП произойдет денег не дождешься, издеваются всяко.

  20. Василий:

    Похоже, что страховые компании «заваливают» рынок, на котором «работают». Жадность — величайший грех и глупость!

  21. Василий:

    Решил изучить вопрос жалобы на страховые компании. Полнейший беспредел! Эти т…ри потеряли страх народных волнений? Путин пи…т об одном, а посаженные им упыри живут по другому?! Похоже, скоро потеряем государство!!!!! Спасибо Путин!!!!!

  22. Нина:

    Сегодня пошла страховать в компанию СОГАЗ, насчитали около 10000 рублей (против 4000 в прошлом году). Если нужно оформить на 3 месяца то платишь 50% от годовой суммы, если на полгода — то 70%. Уважаемые власти!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!! ТВОРИТСЯ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!!!

  23. Мария:

    В Старом ОСколе Белгородской области тоже творится беспредел. Навязывают страхование жизни. ЗадолБали.

  24. Валерий:

    ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ И СГОВОР СТРАХОВЩИКОВ ОСАГО ПОЕХАЛ В МОСКВУ ЗАДЕРЖАЛСЯ ОБРАТИЛСЯ ПО ПОВОДУ СТРАХОВКИ ОТВЕЧАЮТ СТРАХУЕМ ПО МОСКОВСКИМ ЦЕНАМ ОБРАЩАЛСЯ НЕ В ОДНУ СТРАХОВУЮ.НЕ ДЛЯ ПРОТОКОЛА НАМ НАЧАЛЬСТВО ЗАПРЕЩАЕТ.КАК ГОВОРИТСЯ ДАШ ПАЛЕЦ БЕЗ РУКИ ОСТАНЕШЬСЯ.

  25. Ирина Борисовна:

    ВОТ БОРИТЕСЬ С КОМПАНИЯМИ, А С МОШЕННИКАМИ НЕТ! НА СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН, В ИНЕТЕ ВЕЗДЕ РЕКЛАМА ПОЛИСА ЗА 1500. И ЛЮДИ КЛЮЮТ, НЕ ПОНИМАЯ ПОСЛЕДСТВИЙ. А ВЛАСТЬ НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. ДОКОЛЕ!?

  26. Дмитрий:

    В Ставрополе, чтобы застраховать свою шестёрку 1985 года, в районе РЭО ГАИ прошёл несколько вагончиков со страховыми компаниями цена колеблется от 8600 до 12000 рублей. Скоро как в Китае на великах будем ездить или на лошадях. Страна дураков и корупционеров.

  27. Алексей:

    В Белгороде насчитали страховку в ВСК 12000 рублей, и еще просят 1000 рублей какой то взнос! Беспредел!

  28. Владимир:

    В Норильске всего один страховщик «Ресо-гарантия». Полис ОСАГО продают только с дополнительным полисом страхования жизни, а он стоит 2800р, в итоге страховка обошлась в 8900р, в прошлом году за полис отдавал 3100р…

  29. Алексей:

    В Таганроге всё очень печально. Пришёл продлить полис так насчитали в 3 раза дороже предыдущего. попросил обосновать сумму ответ один.давай до свидания.

  30. Сергей:

    Сейчас это просто повсеместно. Краснодарский кр. У нас все в точности как и Вас. Это вообще по всей России. Я не понимаю что происходит???

    Где прокуратура, где власть, где полиция???

    Это издевательство честное слово. Вся Россия страдает от этих «недостраховщиков» и никто ничего не делает. Это идиотизм ввести ОСАГО, штрафы за его отсутствие не забывают брать и повышать, а навести порядок с их выдачей не могут…абсурд!!!

    Надо столько нервов и времени извести чтоб его получить, писать кому-то, жаловаться на кого-то? Судится если не вышло!!! Скажите это что за ОСАГО такое (обязательное)? Что же это за ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ такое что его с «боем» получать нужно!!!??? Бред!!!Ужас!!!

  31. Наталья:

    В Белгороде аналогичная ситуация со страхованием ОСАГО. При страховании в «ВСК» навязывают страхование жизни или имущества. При попытке узнать причину отказа грубят, говорят «не нравится можете жаловаться куда хотите» Настаивают на осмотре авто, при том что тех.осмотр пройден, но карта упорно игнорируется. Беспредел!

  32. Анатолий:

    Месяц назад, написал письмо в общественную приемную председателя министра РФ Медведеву Д.А….., ни ответа, ни привета…д о каких пор, эта коррумпированная кучка страховых компаний, будет диктовать нам свои условия?

  33. Алексей:

    Сегодня в Росгосстрахе очень пытались навязать помимо ОСАГО страхование жизни. Мы отказались.

    После недолгой перепалки застраховали, никуда не делись, без доп. услуг. Люди, боритесь с этими беспредельщиками, они не любят когда клиент знает свои права!!!!!

  34. Валерий:

    Сделал попытку продлить ОСАГО после повышения в начале мая ! Без дополнительного страхования жизни страховать отказались! Кореновский РОССГОССТРАХ Краснодарский край!

    • Анатолий:

      Такой же бардак и у нас в Мостовском… Краснодар.кр….Написал письмо в общественную приёмную прим.министру Госп. Медведеву Д.А…..ни ответа ни привета

  35. Пекурин Андрей:

    В Кемерово ситуация аналогичная с полисами ОСАГО. я тоже предлагаю не заключать договор пока государство не заставит страховщиков работать по правилам и по закону.

  36. Ильдар:

    У нас в Зилаире два страховщика, заявление с отметкой о приеме — это просто насмешка, когда скрывают даже название своей СК, узнаешь, если полис дадут. Бланков нет, страхование жизни или от клеща — норма, на ТО надо ехать в Стерлитамак за 300км. Столько чиновников у власти, а никто ни за что не отвечает, бардак в государстве полнейший. Раз страховщики не подчиняются государству, так издеваются над людьми, надо запретить ГАИ — государственному органу — проверять наличие ОСАГО у водителей. Пусть страховщики сами выйдут на дорогу и сами разговаривают с водителем, почему они не дали (НЕ ПРОДАЛИ!) полис. И пусть будет ДСАГО (добровольное), а не ОСАГО (обязательное). Я за рулем с 1972 года, тьфу-тьфу, без ДТП и без всяких скидок за это. Я, с пенсии 10т., должен оплачивать безответственную езду богатых лихачей?

  37. Андерсен:

    я предлагаю собраться всей Россией и не страховаться совсем и выставить ультиматум вплоть до президента на сегодняшний день у нас в кургане запись на левой руке аж на неделю, куда смотрит правительство или у нас его нет

  38. Владимир:

    В Череповце та же ситуация с ДОПами по ОСАГО. Господа ЧИНУШИ наведите порядок. ПОСАДКИ ГДЕ,,,,,,

  39. Азат:

    Заканчивается страховка… Нигде не страхуют, говорят бланки закончились…. В апреле поднимут цену на 40 %, вот тогда наверно появятся бланки… И весь этот бардак происходит с подачи Путина…. Зреет майдан… Проснись ВВП

  40. Фарит:

    У нас в Башкортостане Бураевском р-оне беспредел законы против Российского закона работает например росгосстрах осаго машин добавляет жизнь водителя я страховать должен машину а начальник росгосстраха вообще не человек не умеет разговаривать с людьми за кресло только сидит таких чиновников избавляться надо.Наш уважаемый Владимир Владимирович Путин на вас надеемся мы, что вы поможете решать беспредел чиновников.

  41. Александр:

    В Вологде Росгосстрах тоже отказывает в выдаче полис, если не страхуешь жизнь. Когда их закроют?

    • insured:

      Александр, сначала нужно дать хороший разгон прокуратуре и ФАС. Вплоть до ликвидации данных служб и тогда все быстро встанет на свои места. И Росгосстрах быстро станет как шелковый.

  42. Сергей:

    В Росгосстрахе в пензенской обл.при страхование двух авто принудили два раза страховать жизнь одного и того же человека это беспредел какой то когда примут меры неизвестно пока только с 15.04.2015 подорожание

  43. Александр:

    В Белгороде РосГосСтрх в упор не видят сторонний техосмотр и рассматривают заявление уже второй месяц. Ждите ответа по почте, говорят и смотрят такими честными глазами…

    В общем либо ишак-либо падишах. Получается все строем, бодро с песнями -учиться на юристов и вместо своей работы судимся, жалуемся, и т.д. Люди ведь просто хотят нормально жить и трудиться, а не точить серп для скопления!

  44. Ирина:

    У нас в Пензе В УФАС уже жаловались на Росгосстрах, в результате на него наложили штраф в 1,5 рублей. Что это дало? А ничего, они продолжают в том же духе!

    Сегодня поехала узнать цену на ОСАГО — насчитали 5600 (с копейками, не запомнила в следствии шока от озвученной суммы). На вопрос о скидках за безаварийность сказали, что их отменили!

    При этом на их сайте онлайн калькулятор насчитал мне 3603,6 даже не применив скидку. Вот как это так? В какой стране мы живем, если на законы у нас откровенно плюют?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая кнопку «Отправить комментарий», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности