Информационный ресурс о страховании. Мы не продаем страховку, мы помогаем сделать выбор

Суд взыскал расходы страхователя со страховщика, за отказ в заключении договора ОСАГО

Дело №33-1643/2014
 
ВЕРХОВНЫЙ СУД
 
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
 
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
 
 
06 февраля 2014 года                                                                                                                                  г. Уфа
 
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:
 
председательствующего Абубакировой Р.Р.,
 
судей Демяненко О.В.,
 
Жерненко Е.В.,
 
при секретаре Ахметшиной Г.И.
 
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО «Страховая компания «Росгосстрах» на решение Октябрьского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан от 23 сентября 2013 года, которым постановлено:
 
Признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» по навязыванию дополнительных услуг в виде обязательного приобретения продукта «Фортуна-Авто» как нарушение прав потребителя Савоненко В.К..
 
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в пользу Савоненко В.К. компенсацию морального вреда в размере <...> руб, в остальной части иска отказать.
Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Абубакировой Р.Р., судебная коллегия,
 
УСТАНОВИЛА:
 
Савоненко В.К. обратился в суд с иском к ООО «Росгосстрах» о признании действий незаконными, возмещении убытков, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что <...> года в 
 
<...> час. он обратился в офис продаж ООО «Росгосстрах» с целью заключения договора ОСАГО, однако оператором ему было предложено обязательно приобрести полис РГС «Фортуна-Авто», ссылаясь на внутреннее положение, без приобретения которого с ним не будет заключен договор ОСАГО и не будет выдан полис. <...> года в <...> час. он вновь посетил дирекцию ООО «Росгосстрах» для выяснения причин нарушения законодательства о защите прав потребителей, подал заявление, в котором он до <...> года просил дать ответ об устранении нарушения Устава ООО «Росгосстрах», действующего законодательства и заключить договор ОСАГО с выдачей соответствующего полиса. Ответа от страховой компании не последовало. В последующем он заключил договор ОСАГО с другой страховой компанией, в данной страховой компании у него попросили предоставить справку об отсутствия/наличии убытков по его договору ОСАГО за <...> год для предоставления полагаемой ему скидки за безаварийность по вновь заключенному договору ОСАГО. Данную справку он не получил по сегодняшний день, тогда как по закону она должна быть предоставлена бесплатно в течение 5 дней с момента подачи заявления. В связи с острой необходимостью пользоваться автомобилем он вынужден был заключить договор ОСАГО со страховой компанией «Ингосстрах» без вышеназванной справки, в связи с чем, понес материальный ущерб в размере <...> руб. Истец просил признать действия ООО «Росгосстрах» но навязыванию дополнительных услуг в виде обязательного приобретения продукта «Фортуна-Авто» как нарушение прав потребителя - нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей» и Закона РФ «О конкуренции», взыскать с ответчика компенсацию морального вреда <...> руб. и убытки в размере <...> руб., понесенные при приобретении полиса ОСАГО в страховой компании «Ингосстрах» без скидки за безаварийную езду по полису ОСАГО за <...> год, из-за непредставления ответчиком запрошенной информации - справки о наличии/отсутствии убытков по полису ВВВ № <...> от <...> года.
 
Судом вынесено вышеприведенное решение, об отмене которого просит ответчик ООО «Страховая компания «Росгосстрах», ссылаясь на его незаконность и необоснованность, указав, что судом дана неправильная оценка обстоятельствам дела, истцом не представлено доказательств о представлении в страховую компанию всех необходимых документов для оформления договора ОСАГО.
 
Проверив материалы дела и решение суда в переделах доводов апелляционной жалобы, выслушав представителя ООО «Росгосстрах» Баженову Е.Г., поддержавшую доводы апелляционной жалобы, Савоненко В.К., согласившегося с решением суда, судебная коллегия находит решение суда законным и обоснованным.
 
В соответствии с положениями Федерального закона «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
 
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
 
Страховой деятельностью является сфера деятельности страховщиков по страхованию, перестрахованию, взаимному страхованию, а также деятельность по оказанию услуг, связанных со страхованием, в том числе и заключение договоров страхования.
 
Статья 1 Гражданского Кодекса РФ предусматривает, что гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
 
Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
 
Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
 
По условиям статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.
 
В соответствии с п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
 
Согласно п. 1 ст. 943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
 
Статьей 3 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» установлено, что страхование осуществляется в форме добровольного страхования и обязательного страхования. Условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования.
 
Правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств определяются ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
 
Согласно ст. 4 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.
 
В силу п.5 указанной статьи владельцы транспортных средств, застраховавшие свою гражданскую ответственность в соответствии с настоящим Федеральным законом, могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование на случай недостаточности страховой выплаты по обязательному страхованию для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, а также на случай наступления ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию (п. 2 ст. 6настоящего Федерального закона).
 
Из данных правовых ном следует, что обязательным условием для владельцев транспортных средств является заключение договора обязательного страхования (ОСАГО). При этом дополнительно в добровольном порядке могут заключаться иные виды договоров страхования.
 
Нормы законодательства о страховании не содержат иных требований к владельцу транспортного средства по обязательному страхованию.
 
В соответствии с пунктом 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 263 от 07.05.2003 года, страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО клиенту, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с правилами ОСАГО. При отказе или уклонении страховщика от заключения договора ОСАГО страхователь вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации). Страховщик, необоснованно уклоняющийся от заключения договора ОСАГО, должен возместить страхователю причиненные этим убытки.
 
Таким образом, владелец транспортного средства имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего ОСАГО.
 
Следовательно, в случае затруднения в заключении договора автовладелец может выбрать другую организацию, включенную в список имеющих право заключать договоры ОСАГО страховщиков. То есть, действующим законодательством в обязательном порядке урегулирована обязанность владельца транспортного средства заключить договор ОСАГО, в то же самое время, страховщик не праве отказать в заключении договора ОСАГО.
 
Судом установлено и не оспорено сторонами, что <...> года Савоненко В.К. обратился в офис продаж филиала ООО «Росгосстрах» с целью заключения договора ОСАГО.
 
Данное обстоятельство также подтверждается заявлением Савоненко В.К. в адрес директора филиала ООО «Росгосстрах» от <...> года, зарегистрированным за вх. № <...> от <...> года в котором заявитель указывает на факт обращения и отказа ему в заключении договора ОСАГО без приобретения полиса РГС «Фортуна-Авто».
Судом достоверно установлено, что договор ОСАГО между сторонами не заключался.
 
Материалами дела и показаниями самого истца, не опровергнутого ответчиком, подтверждено, что Савоненко В.К. намеревался заключить договор для личных нужд, однако без приобретения полиса РГС «Фортуна-Авто» страховая компания в заключении договора ОСАГО отказала, что является нарушением прав страхователя, поскольку в силу вышеприведенных норм закона, заключение дополнительного договора страхования РГС «Фортуна-Авто» может быть обусловлено лишь свободной волей страхователя, но не требованием страховщика и отказом заключения договора ОСАГО.
 
Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается, считая их законными и обоснованными, поскольку статьей 4 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусмотрено, что застраховавшие свою гражданскую ответственность могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование на случай недостаточности страховой выплаты по обязательному страхованию для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, а также на случай наступления ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию. То есть, понуждение заключения договора «Фортуна-Авто» является нарушением прав потребителя.
 
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или полномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
Поскольку материалами дела подтверждено, что услуга по заключению дополнительного договора страхования РГС «Фотруна-Авто» является противоречащим законодательству, то суд первой инстанции, с учетом норм статей 15, 16 ФЗ «О защите прав потребителей» пришел к правильному выводу об удовлетворении требований истца и с учетом разумности и справедливости за отказ в заключении договора ОСАГО без заключения дополнительной услуги в виде заключения договора с РГС «Фортуна-Авто» взыскал моральный вред в размере 1000 рублей.
 
Доводы жалобы ответчика о том, что Савоненко В.К. не представил доказательств о том, что им представлены были в страховую компанию все необходимые документы для заключения договора ОСАГО, или незаключение договора связано с иными причинами, судебная коллегия находит несостоятельным, поскольку ответчиком доказательств, опровергающих доводы истца, суду не представлено, судом не добыто. Также ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих отказ истцу в заключении договора ОСАГО из-за непредставления им соответствующих документов для его заключения.
 
При таких обстоятельствах, судебная коллегия находит решение суда законным и обоснованным, доводы апелляционной жалобы не подлежащими удовлетворению.
 
Руководствуясь ст. ст. 328 – 329 ГПК РФ, судебная коллегия
 
О П Р Е Д Е Л И Л А:
 
Решение Октябрьского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан от 23 сентября 2013 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Росгосстрах» – без удовлетворения.
 
Председательствующий: Абубакирова Р.Р.
 
Судьи: Демяненко О.В.
Жерненко Е.В.
 
Справка: судья Хаматьянова Р.Ф.
 

Добавить комментарий


ВЫБОР ЧИТАТЕЛЕЙ


Результаты просто шокировали. Страховые компании зарабатывают на ОСАГО большие, очень большие деньги. МИЛЛИАРДЫ!!!
Вы можете сутками тыкать по кнопкам пытаясь оформить полис ОСАГО онлайн. Раз за разом вводить информацию, утром, в обед и веч
up