Сорвался отпуск - получи компенсацию

Сорвался отпуск - получи компенсацию

Можно конечно понять печаль тех, чьи путешествия сорвались. Ну, хотя бы деньги вернут. В Правительстве разработали новый порядок выплат страховых компенсаций тем туристам, чей отдых не состоялся по вине туроператора.

Главное нововведение - российским туроператорам разрешили страховать свою ответственность сразу в нескольких компаниях. Раньше у каждого туроператора был только один страховщик и это нередко приводило к печальным последствиям для туристов.

"Были случаи когда на следующий день, буквально, после банкротства туроператора о своей финансовой несостоятельности заявляла и страховая компания" - рассказывает Маргарита Еремеева, адвокат клуба защиты прав туристов.

А чтобы туристы не запутались в какую именно страховую компанию обращаться за выплатами, решением всех организационных вопросов займется ассоциация Турпомощь. Именно ее сотрудники будут собирать заявления от пострадавших, а также решать все вопросы, связанные со страховыми выплатами.

К сожалению, в новых правилах есть оговорка - с этого года страховка положена только в том случае, если туроператор официально заявил о своей неплатежеспособности и предстоящем банкротстве. Раньше страховку можно было получить если турфирма не полностью выполнила свои обязательства, например, поселила в отеле меньшей звездности или не оплатила трансфер и пришлось самостоятельно оплачивать такси.

С этого года компенсацию за подобные неприятности туристы должны требовать у своего туроператора через суд. Кроме того, страховка не положена если отдых сорвался по вине турагентства, которое продало путевку.

А такие случаи в нашей стране, увы, не редкость. К примеру, в Казани в прошлом году от действий недобросовестной сотрудницы туристического агентства пострадали пострадали 14 человек. Суд приговорил мошенницу к 4,5 годам лишения свободы условно. Вот только пострадавшим от этого вряд ли стало легче, потраченные деньги, а это в общей сложности более 1 млн. рублей, им уже никто не вернет.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации эксперты советуют россиянам при покупке туров проявлять повышенную бдительность.

На что обратить внимание?

В первую очередь нужно проверить чтобы у агентства был заключен официальный договор с туроператором. Ведь именно он теперь отвечает в том случае, если турагентство не выполнило свои обязательства перед клиентом.

Туристические агентства должны в обязательном порядке информировать о размере финансового обеспечения свих туристов и писать названия страховщиков. Также туристические компании информируют туриста о наличии компании в федеральном реестре туроператоров.

Проверить, что у оператора есть лицензия, можно самостоятельно в интернете на официальном сайте Ростуризма. Со временем на этом же веб-ресурсе появится и перечень всех туристических агентств, которые работают в нашей стране легально. Пока, к сожалению, этот список только формируется.

08 марта 2017
773

Добавить комментарий


ПОПУЛЯРНОЕ